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Qué hacer cuando un cliente nos solicita una factura

CASO DE ALQUILER VACACIONAL A TRAVES DE BOOKING:

  1. ESTOY DADO DE ALTA COMO EMPRESA EN HACIENDA Y SEGURIDAD SOCIAL PORQUE REGENTO ALGO SIMILAR A UN HOTEL /HOSTAL:

Se entiende que se da eso cuando doy servicio de desayunos, limpieza diaria de habitaciones, etc. Normalmente estos casos están dados de alta en el Epígrafe de  685 – ALOJAMIENTOS TURISTICOS EXTRAHOTELEROS.

Hago declaraciones de IVA, lo que cobro lleva incluido IVA del 10% y en la declaración resto todo el IVA de mis facturas de gastos.

Es prácticamente un negocio con las mimas obligaciones fiscales que si se tratara de una tienda de alquiler de bicis.

  • SOY UN PARTICULAR ALQUILANDO CUANDO PUEDO UNO O VARIOS APARTAMENTOS QUE TENGO EN PROPIEDAD

Se entiende que no les hago de camarero ni les limpio el apartamento mientras siguen alojados.

RECUERDA QUE CUANDO UN CLIENTE ALQUILÓ A TRAVES DE BOOKING:

Si pagó en la plataforma:

  • Booking me ingresa en mi cuenta el total de la reserva.
  • Booking me carga en mi cuenta su comisión respecto esa reserva.
  • Booking me envía su factura respecto esa comisión en concreto.

Si me pagó a mi:

  • Yo cobro el total de la Reserva.
  • Booking a mes cerrado me liquida las comisiones de todos los alojamientos en los que el cliente me pagó a mí.

POR LO QUE SI UN CLIENTE PIDE FACTURA

CASO A) Le hago una factura IVA incluido del 10% por lo que pagó y que ponga claro que se le dio servicios varios además del alojamiento.

CASO B) No eres empresa y no tienes obligación de expedir factura (Igual que si acuerdas con tu vecino cobrarle 10€ por dejarle usar tu bici un mes). Pasa mucho que te piden una “factura” cuando lo que realmente quieren es un simple justificante de haberte pagado.

Lo más profesional para estos casos es firmar un “contrato de alquiler vacacional” (adaptando cualquier modelo que ande por internet) y darle un recibí al cobrar por el total que pagó (que también se podría hacer con tu vecino con el caso de la bici).

Pero al final para evitar debate con el cliente que la solicite lo más práctico es:

Hacer un documento con una estética similar a cualquier otra factura que podáis encontrar por ahí para que se quede contento y se le pueden poner cosas como:

  • “Recibo de alquiler de vivienda vacacional” (en lugar de “factura”)
    • En la parte del IVA queda muy bien poner 0,00€ y en alguna parte de la factura escribiremos «Factura exenta de IVA – Art. 20.1. 23º de la Ley de IVA». (es la exención en el alquiler de vivienda).
    • Indicar los datos del que paga en la típica zona donde se ponen los datos del cliente.
    • Indicar el tiempo que estuvo alojado y donde, en la típica zona donde se detallan los artículos comprados.
    • En lugar de total Factura se pondría “Total importe” por el total que pagó
    • Y firmar tu el documento en un sitio llamado “Recibí:”
    • Si te has comprado un sello con el nombre comercial del imnueble también queda muy profesional sellarlo.

Se puede dar el caso que te diga “soy un empresario y quería meter este gasto dentro de mi actividad” en ese caso le damos las dos opciones a su elección: un contrato y un recibí o ese Recibo completo a su elección, ofreciéndonos a poner lo que necesite pero nunca usar la palabra “factura”, ni importe alguno de IVA ni mencionar que se dieron servicios del tipo desayuno o limpieza diaria de habitación. Aclarándole que no eres una empresa lo entenderá.

Descarga aquí un modelo de factura en word

Descarga aquí un modelo de factura en excel.

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